Analisis Faktor Penentu Kepuasan Pengguna SIADIKNONA Menggunakan Algoritma C4.5

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah menghasilkan pola keterkaitan atribut terpilih yang mempengaruhi tingkat kepuasan pengguna SIADIKNONA Universitas Nusa Cendana. Metode yang digunakan adalah Teknik klasifikasi data menggunakan algoritma C4.5, dengan mengambil beberapa indicator yakni Entri Data, Pemahaman Menu Secara Keseluruhan, Penggunaan Menu Bimbingan, Penggunaan Menu Perkuliahan dan Kepuasan Terhadap System.

Pada penelitian ini, proses mengumpulan data melalui kuisioner yang disebarkan kepada pengguna system yaitu kepada Dosen dan Mahasiswa di lingkup Universitas Nusa Cendana , selanjutnya dianalisis menggunakan algoritma C4.5 untuk mendapatkan pola keterkaitan atribut (faktor) yang berpengaruh terhadap tingkat kepuasan pengguna  system.

Berdasarkan hasil pengolahan data yang dilakukan oleh penulis, diperoleh  pertanyaan yang menjadi atribut penting dalam mengevalusi sebuah system informasi yaitu tentang : Kesesuaian Menu system dengan kebutuhan pengguna, keefetifan, tampilan/intervace system, dan kecepatan akses. Maka diambil kesimpulan bahwa algoritma C4.5 berhasil memberikan rekomendasi faktor/kriteria pertanyaan yang sesuai dengan persyaratan system informasi dikatakan baik.